Política de Privacidad de Cima Corporal
En Cima Corporal, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, servicios de gimnasio y fitness, programas de entrenamiento personalizado, clases grupales, asesoramiento nutricional, talleres de bienestar, referidos de fisioterapia, entrenamiento de rendimiento deportivo y venta de equipos de gimnasio. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:
- Información de Identificación Personal: Nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de pago (número de tarjeta de crédito/débito, fechas de vencimiento, etc.) cuando se inscribe a nuestros servicios o compra productos.
- Información de Salud y Bienestar: Datos relevantes para programas de entrenamiento (altura, peso, historial médico relevante, condiciones preexistentes, objetivos de fitness, información dietética) para asegurar la seguridad y eficacia de nuestros servicios personalizados. Esta información se recopila con su consentimiento explícito.
- Información de Uso y Datos Técnicos: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar información sobre su dispositivo y cómo interactúa con nuestro sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempos de visita y URLs de referencia. Esto se hace a través de cookies y tecnologías similares.
- Información de Comunicación: Registros de sus comunicaciones con nosotros (por ejemplo, correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes en redes sociales) para la atención al cliente y mejora de servicios.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:
- Provisión de Servicios: Para operar y proporcionar nuestros servicios de gimnasio y fitness, incluyendo la creación de programas de entrenamiento personalizados, la gestión de inscripciones a clases, el asesoramiento nutricional y la venta de equipos.
- Personalización: Adaptar nuestros servicios y contenidos a sus necesidades e intereses específicos.
- Comunicación: Enviarle confirmaciones, recordatorios, actualizaciones de servicio, información sobre su cuenta y, con su consentimiento, comunicaciones de marketing sobre promociones y nuevos servicios.
- Mejora del Servicio: Analizar cómo se utilizan nuestros servicios para mejorar la funcionalidad, la experiencia del usuario y desarrollar nuevas ofertas.
- Seguridad y Prevención de Fraudes: Proteger nuestros servicios, usuarios y a Cima Corporal de actividades fraudulentas o ilícitas.
- Requisitos Legales: Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
3. Cómo Compartimos su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, procesamiento de pagos, alojamiento web, análisis de datos, herramientas de marketing). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y utilizarla solo para los fines para los que les fue proporcionada.
- Con su Consentimiento: Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos da su consentimiento explícito para hacerlo (por ejemplo, para referidos de fisioterapia o entrenadores externos).
- Requisitos Legales y Cumplimiento: Si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o propiedad, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental válida.
- Transacciones Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye cifrado, firewalls y controles de acceso seguros. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es 100% segura, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
5. Sus Derechos
De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:
- Derecho de Acceso: A solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
- Derecho de Cancelación (Supresión): A solicitar la eliminación de su información personal, en ciertas circunstancias.
- Derecho de Oposición: A oponerse al procesamiento de su información personal para ciertos fines, como el marketing directo.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitarnos que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: A recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad de nuestro sitio.
7. Sitios Web de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a las prácticas de privacidad de estos otros sitios. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros antes de proporcionarles información personal.
8. Residentes de México (LFPDPPP)
De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, Cima Corporal es responsable de la protección de sus datos personales. Para cualquier duda o ejercicio de sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), puede contactarnos en la dirección física proporcionada.
9. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos cualquier cambio en esta página, y si los cambios son significativos, le notificaremos por correo electrónico o a través de un aviso destacado en nuestro sitio. Le animamos a revisar esta política con regularidad.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:
Cima Corporal
789 Avenida de los Insurgentes Sur, Piso 15
Roma Norte, Ciudad de México, CDMX, 06700
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